根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员****:好评
村长酒量真好,KK是个长得很像大叔的小伙。他们是完美的组合,KK要去非诚勿扰。哈哈哈哈,我们大家都要关注。KK应该会被爆灯吧,广大青年单身的姑娘,速度来吧!真心不错的小伙。那只可爱的荷兰猪叫三爷,它好肥哦!每天都吃草,可是还是肉肉的。和我一样的体质啊,容易肥。真心觉得同命相连,三爷奔跑吧!好牛气的名字吧!和村长的名字的名字一样牛气!
**:好评
不喜欢 不值 同等价位好的很多 失望了
会员0762:好评
来的第一天老板在和员工烤肉,玩的超级嗨……这里真的不错,少了压力和节奏,让生活一下慢了很多。有机场接车服务,可惜我没预定,不错的。